【赛迪网讯】2月9日消息，对于呼叫中心而言，优质客户服务的关键是能够清晰有效地与客户进行顺畅的沟通。由于呼叫中心坐席人员需要长时间佩戴和使用耳机，耳机线是否轻易损坏将直接导致采购成本的上升，此外，麦克风的位置、音质、隔离噪音等问题对于耳机的佩戴舒适度及通话效果都会造成很大的影响。作为保障和车载信息服务行业的领先供应商，上海安吉星信息服务有限公司（“安吉星”）在上海、厦门和重庆三座城市设有呼叫中心，计划为超过1000多名坐席服务人员提供佩戴舒适且耐用的呼叫耳机，以便进一步提升工作效率，为客户提供更加贴心的客户服务。
安吉星选用了捷波朗Jabra BIZ 2400 DUO型耳机。在长达一年的使用期间内，耳机线均完好如初，佩戴舒适、超高耐用性以及出色音质等诸多优点赢得了众多话务人员的一致认可。
“捷波朗优质的品牌形象和完善的售后服务保障是我们选择捷波朗的重要因素。捷波朗耳机的话筒可以360度旋转，并且吊臂可根据个人需要调节，这些细节都为员工提供了很大的舒适度，并方便长时间佩戴。”安吉星客服中心主管表示：“与其他品牌的同类耳机相比，捷波朗BIZ 2400 DUO型耳机具有极高的性价比，较长的保修期限也为我们解除了后顾之忧。”
目前，使用捷波朗话务耳机的坐席人员为100名，由于捷波朗BIZ 2400 DUO耳机的出色性能、较长的保修期及较高的员工满意度，安吉星表示将愿与捷波朗保持长期合作关系。